Servicio posventa centrado en el cliente y dedicado a su máxima satisfacción.
Garantía de servicio
Consulte a un especialista del experimentado equipo de ventas de QE y le recomendarán una solución adaptada a su aplicación específica. Si lo solicita, podemos proporcionarle planos de disposición y especificaciones técnicas.
Línea directa de servicio
86-574-87939373
Servicios de instalación
Si lo solicitan, hay técnicos cualificados disponibles para ayudar con la instalación in situ, la puesta en marcha y la formación. Esto permitirá a los clientes optimizar el rendimiento de su nueva planta. La formación se puede impartir in situ durante la instalación o, como alternativa, los clientes pueden visitar QE Ningbo o nuestras sucursales locales para recibirla. Un técnico de QE informará a los clientes sobre todos los aspectos relacionados con el funcionamiento y el mantenimiento.
Antes de la entrega del equipo se proporcionarán planos acotados junto con los requisitos de servicio. Esto permitirá al cliente preparar las instalaciones y comenzar la producción a tiempo. Consulte a su representante de QE para programar el trabajo in situ.
Asistencia técnica para repuestos
QE cuenta con un amplio stock de piezas de repuesto y su eficiente personal de servicio se encargará de que cualquier pieza necesaria se envíe sin demora. El envío de las piezas de repuesto puede realizarse por vía aérea, marítima o mediante mensajería, dependiendo de la urgencia de la situación. Se recomienda a los clientes que dispongan de sus propias piezas de repuesto esenciales, como cuchillas y tamices para granuladoras, a fin de garantizar el óptimo estado y rendimiento de la maquinaria.